O mobyPharma agora possui um novo canal para atendimentos. O Telegram!
Para configurar no sistema este novo canal, precisamos de um Token que será conectado ao sistema fazendo o vinculo do aplicativo Telegram com o moby.
Este Token é gerado pelo BotFather direto no aplicativo Telegram.
O BotFather vai te auxiliar a criar um bot exclusivo da farmácia para que seja divulgado aos clientes e usado como ponte.
NOTA!
O BotFather pode ser executado pelo aplicativo Telegram no dispositivo Mobile ou mesmo nas versões de Desktop.
- Obrigatoriamente você precisa ter uma conta no Telegram. Caso não tenha, baixe agora mesmo o aplicativo e faça seu cadastro;
- Agora acesse o BotFather. Neste exemplo, vou usar via dispositivo mobile. Assim que abrir o link, toque no botão verde SEND MESSAGE e o site vai pedir que abra o aplicativo Telegram. Toque em Abrir e uma vez já no aplicativo, COMEÇAR;
- Quando tocar em COMEÇAR o BotFather vai trazer todas as opções programadas em seu banco para auxiliar o usuário. Toque em /NewBot ou mesmo digite este comando no campo de digitação e envie a mensagem. O BotFather vai entender que precisamos criar um novo Bot e então nos pergunta qual nome vamos dar a ele;
Orientamos que informe o Nome Fantasia da loja para posteriormente facilitar a consulta dos clientes na plataforma. - Informe o nome do Bot e em seguida o nome do usuário. Para nome de usuário, digite 'BOT' no final para aprovação. Ex. FarmaciaTesteBOT ou FarmaciaTeste_BOT;
- Se o usuário for invalido, o BotFather vai te avisar;
- Assim que informar um usuário válido, terá na tela a confirmação de que o Bot foi criado e na mesma mensagem terá acesso ao TOKEN que vai servir de vinculo Telegram/mobyPharma;
Envie este código Token para a Fagron Tech através do Briefing que recebeu por e-mail - Agora podemos já consultar o Bot na plataforma Telegram!
- Toda alteração no bot também é feita via BotFather. Para isso, use o comando /mybots para ver todos os Bots existentes em sua conta. Clique no Bot que precisa alterar e no menu seguinte, Edit Bot. Para alterar a imagem do profile por exemplo, escolha a opção Edit BotPic;
- Faça o envio da imagem e ao pesquisar o Bot no Telegram novamente, ela estará presente;
- Agora acesse o sistema com usuário administrador no servidor do mobyPharma. Abra o módulo Receitas | Pedidos;
- Clique na opção Configurações | Gestão de Servidores Sync;
- Selecione o servidor Sync da loja e clique no botão Alterar.
NOTA!
Se criar mais que uma conta no Telegram e no sistema existir apenas um Servidor Sync configurado, contate a equipe de Suporte Técnico (mobyPharma) para configuração de um novo; - Agora, na tela Gestão de Servidores Sync, clique na opção Configuração de Canais | Redes Sociais. Veja que temos aqui dois campos exclusivos para o Telegram. Quando nos enviou (via Briefing) o Token do BotFather, geramos uma contra-senha e te encaminhamos.
Informe o Provedor e também essa contra-senha. - Clique em SALVAR e o mobyPharma estará configurado para receber pedidos via Telegram através do Bot que você registrou.
No meu exemplo, o link a ser divulgado será https://t.me/fateteste_bot onde "fateteste_bot" é o usuário que registrei.
Veja Também o vídeo Configurando o Telegram no mobyPharma
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