Incidente:
Ao salvar o pedido do mobyPharma no canal de atendimento E-mail aparece a mensagem:
Problema ao enviar e-mail, possíveis causas:
-Configuração da conta de e-mail inválida (E-mail, Usuário, Senha, SMTP, Porta, Segurança)
-Bloqueio de rede (Firewall, Proxy, Antivírus)
Mensagem original:
Erro no envio do e-mail: Falha ao enviar email.
Como resolver:
Isto ocorre porque é necessário efetuar o registro no Windows para o arquivo responsável pelo envio de e-mails (vclsystemutil.dll).
Para resolver, siga os passos abaixo:
- Feche o sistema, clique com o botão direito do mouse no atalho do sistema e com o botão esquerdo clique na opção Propriedades;
- Clique na aba Atalho, depois no botão Abrir local do arquivo;
- Localize o programa FC_Registra_DLL.exe, execute-o e na opção Selecione o local de destino informe o caminho da pasta do sistema que está informado nas propriedades do atalho, aba Atalho, campo Iniciar em e prossiga com a atualização.
Após isto o envio do e-mail na resposta do pedido estará resolvido.
Comentários
0 comentário
Por favor, entre para comentar.