Se ao Consistir seu terminal de caixa, surgir uma inconsistência de nome "Requisição não encontrada". Siga os passos abaixo:
- Clique duas vezes sobre a mensagem de inconsistência;
- Note que no campo Requisição temos o número da mesma. Anote a filial, o número da requisição e minimize o módulo;
- Agora acesse Saídas | Receitas e consulte pelo número que anotou;
- Provavelmente o sistema trará mensagem dizendo que a requisição não existe e por isto o motivo da inconsistência. A Req. foi passada no terminal de caixa, mas por algum motivo:
- Ou não foi incluída (foi feito somente o orçamento e utilizado seu número na venda do caixa)
- Ou foi excluída no módulo Receitas
- Ou o número da requisição informado no caixa não existe e foi digitado incorretamente
- Caso:
- Não tenha sido incluída (orçamento) - basta incluir o orçamento/requisição usando o mesmo número e proceda com a consistência do caixa novamente;
- Se a receita foi excluída - basta incluir novamente com o mesmo número e proceder com a consistência do caixa novamente;
- Se a digitação do número da requisição foi feito incorretamente - não existe uma fonte (orçamento, por exemplo) não há o que possa ser feito para correção da inconsistência em uma situação como essa. Será necessário excluir seu registro de caixa clicando na opção Excluir Chave voltando no módulo de Consistências que havia minimizado;
- Portanto, confirme a mensagem "Deseja Realmente apagar o registro" clicando em Sim;
- Agora clique em Aplicar Modificações e o registro será excluído completamente. Este processo remove a venda do caixa.
- Por fim, inclua a receita e passe-a no terminal de caixa para que seja computada corretamente no histórico financeiro da loja.
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