- Acesse Saídas | Varejo ou Saídas | Requisições;
- Clique no botão Devolução e informe os dados da venda que precisa devolver:
- Filial da venda
- Número do Cupom Interno da venda
- Data de operação da venda
- Em seguida, clique no botão Localizar agora, depois de selecionar a venda, clique no botão Enviar para NFE;
- Acesse Integração | Arquivos Fiscais | Nota Fiscal Eletrônica;
- No menu de opções clique em NF Devolução de Venda;
- Clique em Consultar, informe a filial e clique no botão Localizar agora;
- Dê um clique duplo para selecionar a nota e, na tela principal, clique no botão Alterar;
- Informe o CFOP de devolução o motivo e salve a alteração;
- Em seguida, clique no botão Gerar NF-e;
- No resultado que aparece, clique sobre cada uma das abas e confira o resultado gerado;
- Após a conferência de todos os valores, clique no botão OK para gerar a NF-e de devolução;
- Gerado o novo arquivo XML, neste momento, você já pode transmitir a nota.
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