Você viu no tópico Como cadastrar os motivos de retorno que as falhas ocorridas no processo de manipulação podem ser monitoradas através do PCP. Agora você verá como registrar quando acontecer uma falha!
Imagine que ao iniciar a conferência de uma fórmula, para a qual foi registrada a entrada na etapa Conferência, a farmacêutica notou que o colaborador errou na digitação da dose de um dos produtos. Para retornar essa fórmula para a etapa anterior, com o intuito de fazer o colaborador corrigir a falha, o farmacêutico deverá:
- Entre na janela Monitoramento de Produção (Integração | Planejamento/Controle Produção | Lançamento);
- Selecione o setor CONFERÊNCIA e operação Retorno;
- Registre o retorno do setor;
- Ao informar a fórmula, usando o leitor de código de barras ou digitando os dados da mesma, o sistema apresentará a janela Retorno;
- Informe o código ou nome do colaborador que está registrando o retorno, o motivo do retorno e no campo observações você pode detalhar o que deverá ser corrigido;
- Ao clicar no botão Ok o sistema registrará a volta da fórmula para a etapa anterior;
- Para ter uma visão mais detalhada do motivo do retorno, basta clicar no botão Histórico e selecionar o lançamento realizado.
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