PCP - Como configurar o envio de mensagens

O PCP permite a você enviar mensagem por E-mail ou por SMS para seus clientes, de acordo com a etapa em que a fórmula se encontra. Para isso:

1. Acesse Integração | Planejamento/Controle de Produção;
2. Clique na aba Envio Mensagem;
3. Selecione a etapa que fará o envio da mensagem;
4. Marque a caixa de seleção Habilitar envio de mensagem para esta etapa;
5. Na seção ao lado Operação de envio informe se o envio será feito quando a receita der a Entrada ou a Saída na etapa;
6. Em seguida, selecione quais canais de captação (Balcão, Fax, Mobile, E-commerce) utilizará para efetuar envio e, em cada canal de captação, selecione qual será o Canal de Resposta (SMS ou E-mail) que a mensagem será enviada;
   • Se selecionar o canal de resposta SMS, clique no botão Configurar Mensagem e configure conforme orientação na própria tela;
     1. Vale ressaltar que existem caracteres especiais que servem para customizarmos as mensagens com o nome do paciente, número de requisição e outros.
   • Se selecionar o canal de resposta E-mail, clique no botão E-Mail e preencha os dados referentes ao e-mail da farmácia que será utilizado para envio da mensagem. Todos esses dados são fornecidos por seu servidor de E-mails:
     • E-mail
     • Usuário
     • Senha
     • SMTP
     • Porta
     • Segurança
   • Ao final, clique no botão Salvar para configurar a configuração de envio por e-mail.

Nota!

A configuração de mensagens pelo canal de captação Balcão atendem também aos demais canais de captação abaixo:

• WhatsApp
• Facebook

Configuração do SMS

1. Inicialmente para fazer o uso do SMS é necessário entrar em contato com a empresa Zenvia para adquirir os créditos necessários para o envio dos SMS;
2. Em seguida, clique no botão Login/Senha e preencha os dados de acordo com o que foi passado pela Zenvia.

Nota!

A Resolução nº 477, de 7 de agosto de 2007, revogada pela Resolução nº 632, de 7 de março de 2014 cita em seu Capítulo I, dos Direitos dos Consumidores no Art 3º, inciso XVIII que é direito do consumidor o “não recebimento de mensagem de cunho publicitário em sua estação móvel, salvo consentimento prévio, livre e expresso”; (Retificação publicada no DOU de 7/7/2014).