Integração com os canais de pedido do mobyPharma - PCP

O Planejamento de Controle de Produção (PCP) tem referências teóricas e práticas baseadas em um modelo no qual são priorizados processos e atividades produtivas de uma empresa. Um dos princípios para o desenvolvimento destes modelos de sistemas é a visão da fabricação como uma sequência de etapas (estágios), cada um deles realizado por uma unidade de produção.

O FórmulaCerta já controla e acompanha a produção das principais etapas da sua farmácia. Então, para que o mobyPharma também seja integrado ao PCP foi incluída a aba Envio Mensagem. Antes de prosseguir, confira (e entenda) as etapas que estão no seu banco de dados FórmulaCerta, veja como proceder:

1. Acesse Integração | Planejamento/Controle de Produção;
2. Clique na aba Etapas e entenda as principais etapas do PCP:
   • Inclusão - O paciente chega ao balcão da farmácia para solicitar a manipulação do medicamento. Assim que o farmacista/balconista fizer a inclusão da fórmula (aprovação do pedido), a mesma será incluída nesta etapa, sem a necessidade de digitação ou operação específica;
   • Conferência - Segundo a RDC 67/2007 antes de entrar no laboratório para manipulação a fórmula deve passar pela conferência farmacêutica e no PCP você deve registrar a entrada usando um leitor de código de barras. Depois de realizada a conferência registrar a saída do setor;
   • Laboratório - Não há necessidade de criar cada um dos laboratórios como etapa, você pode considerar a produção como etapa laboratório e registrar a entrada e saída de cada uma de suas produções;
   • Unificação - Chamamos de unificação o setor onde todas as fórmulas são separadas e agrupadas por cliente. Imagine que seu cliente tenha solicitado no mesmo pedido mais de uma fórmula – de mesma forma farmacêutica ou não – neste setor elas serão agrupadas.
3. Clique na aba Envio Mensagem;

• Na parte central você poderá habilitar ou não o envio de mensagem durante as etapas do PCP. Estas mensagens poderão ser configuradas da forma que desejar e disparadas nos canais que você selecionar:

• Na parte inferior da tela você encontra as opções de configuração, como por exemplo, a configuração para envio de mensagens via SMS, o retorno e gerenciamento das mensagens trocadas com o cliente, a configuração para padronização das linhas que constituirão as mensagens e, por fim, as configurações da conta de e-mail que será usada:

Nota!

Acompanhe agora o fluxo de um pedido chegando na tela de Gestão de Pedidos, por meio do canal de vendas E-mail e o módulo do PCP atuando e monitorando todo o processo: 

• Um pedido chega pelo mobyPharma e o orçamento é aprovado no módulo de Gestão de Pedidos do FórmulaCerta;
• O PCP deve estar configurado para enviar a mensagem pelo canal o qual o pedido chegou (Balcão, Fax, E-mail, Mobile ou E-Commerce);
• Neste momento é trocada a etapa do pedido pela tela de controle do PCP e a mensagem é então enviada!
• Vale ressaltar que nos canais Balcão, Fax e E-mail pode-se selecionar para enviar tanto SMS quanto e-mail.