Tipos de pagamentos

No mobyPharma existem dois tipos de pagamentos:

• Cartão
• Boleto

Cartão

Quando o pedido é pago em cartão, o módulo de Gestão de Pedidos (Saídas | Receitas | Pedidos) exibe o nome da bandeira correspondente e a quantidade de vezes do parcelamento, veja este exemplo:

Boleto 

Quando o pedido é pago via boleto, na tela de finalização de atendimento, o sistema disponibiliza a opção para que o usuário informe este tipo de pagamento. Esta opção ficará disponível somente na aba Responder via e-mail desde que o canal de origem do pedido seja: E-mail, Fax, Balcão, Telemarketing, WhatsApp e Facebook e também se o usuário liberar o pedido para ser pago online.

O link do boleto é inserido logo abaixo da descrição dos itens, acima do nome da atendente e/ou assinatura.

Quando o pedido está liberado para ser pago online, independente do seu canal de origem, o pedido aparecerá no APP e na LOJA e lá aparecerá a opção de pagamento via boleto. 

Um novo boleto será gerado sempre que o usuário enviar uma nova resposta pelos canais: e-mail, fax, balcão, telemarketing, WhatsApp e Facebook. No caso específico do APP e LOJA, um novo boleto será gerado quando o cliente acionar a opção de pagamento boleto, desde que ele esteja vencido.  

Importante!

• O cliente do pedido precisa ter CPF e o cadastro de endereço deve estar completo;
• Para habilitação dos links de pagamento o sistema utiliza o primeiro cadastro de endereço encontrado na ficha do cliente.