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    Introdução ao mobyPharma

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    Administrador - Base FATE
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    O mobyPharma é um software gestor de pedidos que conecta todos os canais de atendimento da farmácia (telefone, fax, e-mail, mídias sociais, aplicativos, etc.) em uma única tela do FórmulaCerta. Com ele você gerencia de uma forma eficiente todos os seus pedidos. Ou seja, além de poder gerenciar toda a sua produção por meio do FórmulaCerta, você poderá também  monitorar todo o fluxo de atendimento de pedidos, envio de orçamentos, informações e contatos com os clientes, tudo através do mobyPharma.

    A solução trabalha com vários modelos de ambientes de gestão de pedidos. Por exemplo, você poderá optar por um modelo onde todas as suas lojas compartilhem de um mesmo banco de dados, via Terminal Service. Os pedidos são gerenciados por cada loja e a sincronização na nuvem é feita apenas pela matriz central. Ou você poderá ter um modelo onde cada loja possui seu próprio banco de dados. Os pedidos que chegam são gerenciados por cada loja e a sincronização destas lojas é feita na nuvem.

     

    Requisitos

     

    Gestão de Pedidos

    É muito importante conhecer a tela principal do módulo de Gestão de Pedidos do FórmulaCerta, pois será por meio dela que você fará a gestão completa e eficiente de todos os pedidos que chegarem em sua farmácia!

    Na parte superior estão os botões de ação direta do módulo. Você poderá atender ou gerar um novo pedido, repetir um pedido existente, imprimir e gerar relatórios gerais de controle. Além disso, há também a opção de Configurações que você verá em detalhes mais adiante. Na sequencia você terá a seção de Pesquisa. Por meio dela você criará filtros eficientes que resultarão nos registros que aparecerão na grade de pedidos.

    As demais seções que aparecem na tela se referem ao pedido que você está atuando no momento, são elas: Itens do Pedido, Assunto, Mensagens, Relação de Anexo, Informações de Retirada / Entrega e Informações Gerais.

     

    Como fazer um atendimento no mobyPharma?

    Nos links a seguir reunimos vários artigos que explicam como trabalhar com o módulo Gestão de Pedidos:

     

    Identificando os canais de atendimento

    Os artigos a seguir possuem conteúdos técnicos. Em caso de dúvida ou mais informações encaminhe e-mail para suportemoby@fagrontechnologies.com.br.

     

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